Hace unos días he sido entrevistado junto con mis compañeros de B2B21 por la revista de la Cámara de Comercio de Bilbao. En el trascurso de la misma tuve oportunidad de hablar sobre la importancia de la comunicación online para todo proyecto de internacionalización. Aquí tenéis el resultado. Por cierto, la foto no nos hace justicia,  ¡desde luego que no soy tan serio como parezco!

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La integración del SEO (optimización de páginas web en buscadores) y del PPC (‘pay per click’, los anuncios patrocinados en Google) puede conseguir resultados excepcionales a corto y medio plazo para todo tipo de empresas – y muy en especial las PYMES más avezadas – cuando es realizada por agencias especializadas que siguen las mejores pautas profesionales.

Como botón de muestra me gustaría tratar hoy del caso de los dentistas ingleses de Liverpool Ollie & Darsh, que tuvieron el acierto de ponerse en las manos de la agencia Web Marketing Advisor, dirigida por Guy Levine y ubicada en la vecina ciudad de Manchester.

Tras una inversión de 3.500 libras en una campaña perfectamente orquestada e integrada de SEO y PPC para promocionar y optimizar su página web, Ollie & Darsh consiguió 63 nuevos pacientes e ingresos superiores a 45.000 libras en un plazo record de tres meses – o lo que es lo mismo, casi un 1300% de retorno de la inversión realizada (el famoso ROI) en la campaña ejecutada con tanta maestría por el equipo de consultores de Guy.

Hace un par de días le pregunté a Guy Levine – que por cierto habla un poco de español – cuál había sido el secreto del éxito tan fulgurante de esta campaña. Esta fue su respuesta: “Creo que el éxito fue consecuencia de establecer previamente los resultados deseados y asegurarnos de que la página cumplía con los requisitos técnicos necesarios para incrementar y maximizar el tráfico a corto, medio y largo plazo. El hecho de que el cliente confiara plenamente en nosotros y nos diera vía libre para ‘salsear’ con su página también fue determinante”.

No cabe duda de que el SEO y el PPC (junto con el e-mail marketing y otras herramientas) son elementos imprescindibles para la promoción de una empresa en Internet. Pero hay que apresurarse e intentar en lo posible sacar la delantera a nuestra competencia más directa. Según subraya Guy, estos resultados sólo pueden conseguirse para una única empresa en un área geográfica determinada antes de que exista una mayor competencia por las palabras clave – una afirmación que parece hacer justicia a aquel refrán tan famoso de que ‘quien golpea primero, golpea dos veces’.

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